Lo que casi siempre queréis saber cuando llegáis a esta página:
Cómo enviamos y plazos:
Enviamos todos los pedidos a través de Correos Express.
Una vez recibido el pago de tu pedido, éste será preparado y enviado en el mismo día de lunes a viernes laborables si el pedido es realizado antes de las 11:00; si el pedido es posterior a esa hora, se preparará para enviar al día laboral siguiente.
Sabemos que a algunas no os gusta Correos Express y también aquí tenemos una extraña relación de amor-odio. A día de hoy creemos que funciona mejor o peor en función de la localidad y el repartidor.
Enviar con esta agencia tienes sus pros y sus contras, como cualquier agencia.
+ Sabemos dónde está el pedido en cada momento.
+ Tenemos un comprobante de que ha sido entregado.
+ Podemos reclamar en caso de pérdida.
+ Os llegará un sms/correo para que podáis establecer horario de entrega.
- No se puede dejar el sobre en el buzón alegremente (debéis dar permiso).
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ENVÍOS A PENÍNSULA
Los plazos de entrega habituales son de entre 24 y 48 horas. Es decir, 1 o 2 días laborables.
ENVÍOS A BALEARES
Habitualmente los pedidos llegan en 2 o 3 días laborables.
ENVÍOS A CANARIAS
Desde el verano de 2023 volvemos a enviar a las Islas Canarias mediante Correos (envío ordinario)
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Cúanto cuesta el envío:
PENÍSULA.
De 0 a 8€: 4,10€+ IVA (4,96€ IVA incluido).
De 8€ a 35€: 3,26€ + IVA (3,94€ IVA incluido).
Los gastos de envío son gratis a partir de 35€.
BALEARES.
De 0€ a 25€ de gasto: 6,92€ + IVA
De 25€ a 50€: 5€ + IVA
Los gastos de envío son gratis a partir de 50€.
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No tenemos pedido mínimo y entendemos que en ocasiones puede ser frustrante querer una sola chapa y pagar estos gastos de envío. Solo podemos decir: no somos Amazon.
Aunque pidas una sola chapa te llegará en una bolsita de tela única, hecha a mano por una artesana local.
No importa cuántas chapas pidáis. El precio para nosotras es siempre el mismo. En cada pedido asumimos la diferencia de precio entre lo que aportáis y lo que cuesta el envío.
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Oye, que el pedido no llega:
Una cosa tenéis que tener clara. No os vais a quedar sin chapas. Habéis pagado y tendréis vuestras chapas.
En cada envío tendréis un número de seguimiento para que podáis ver en qué estado está vuestro pedido. En general Correos Express cumple con los envíos y hasta la fecha solo en dos ocasiones hemos tenido que reclamar. En cualquier caso, no os quedaréis sin las chapas.
SI NO OS ENTREGAN LAS CHAPAS, NO DUDÉIS EN PONEROS EN CONTACTO CON NOSOTRAS PARA PODER SOLUCIONARLO.
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Cómo enviamos el paquete de chapas:
Salvo que pidáis una gran cantidad de chapas os llegarán en una bolsita de tela hecha a mano dentro de un sobre acolchado.